Política de Trocas e Devoluções

Entenda como realizar trocas e devoluções de forma simples e rápida

No Tuffys Pet, nossa prioridade é a sua satisfação. Por isso, oferecemos um processo claro e descomplicado para que você possa trocar ou devolver seus produtos com total tranquilidade.

Como trocar ou devolver produtos:

Você pode realizar a troca ou devolução dos produtos da seguinte forma:

• Envie um e-mail para [email protected] informando o desejo de troca ou devolução. Entraremos em contato o mais rápido possível para orientá-lo sobre os próximos passos, incluindo o procedimento de envio.

Prazo para devoluções

É importante lembrar que as devoluções devem ser realizadas dentro de 7 dias corridos após a data da compra. Esse prazo está alinhado com o Código de Defesa do Consumidor, garantindo seus direitos de forma segura.

Regras importantes para troca e devolução

• O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso.
• A embalagem original deve estar intacta.
• O reembolso será feito após a chegada do produto em nossa loja e verificado as condições.

Por que seguir nossa política?

Seguindo esses passos, garantimos uma experiência transparente e eficiente para você, evitando transtornos e assegurando seus direitos. Nosso compromisso é que você fique completamente satisfeito com sua compra, seja com o produto ou com o atendimento.

Dúvidas? Entre em contato conosco pelo e-mail ou pelo WhatsApp (11) 96301-8571.

Estamos aqui para ajudar você!